Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам

горячая линияГорячая линия по вопросам документационной нагрузки педагогических работников

Работает «горячая» телефонная линия по вопросам снижения документационной нагрузки на педагогических работников города Волжска. Звонки принимаются в течение учебного года в рабочие дни по телефонам: 8(83631) 4-78-91, 4-77-66

Заработал чат-бот «Помощник Рособрнадзора», разработанный на базе платформы Сферум. Данный инструмент призван помочь педагогам получить оперативные ответы на вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой. Например, по участию в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающим в школу запросам, работе с документами и другим темам.
Чат-бот работает в автоматическом режиме. Если же вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному оператору для получения подробного ответа. Обращения обрабатываются исполнительными органами субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, которые рассматривают их в течение пяти рабочих дней. Если региональный орган не урегулирует вопрос в установленный срок, Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.
Для того чтобы вы могли задать свой вопрос чат-боту, вам необходима регистрация на платформе Сферум, а также у вас должна быть подтвержденная роль «Учитель».
Мы надеемся, что чат-бот «Помощник Рособрнадзора» станет незаменимым инструментом для повышения эффективности работы педагогов и снижения бюрократической нагрузки.

Вся информация по вопросу снижения бюрократической нагрузки на педагогических работников образовательных организаций размещена на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Марий Эл в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресу.

 

Как подать жалобу на нарушения на ЕГЭ

Уже со следующей недели стартует основной период ЕГЭ 2026 года. Сообщить о любых нарушениях и сбоях, с которыми вы можете столкнуться во время экзаменов, можно по телефону доверия ЕГЭ Рособрнадзора: +7 (495) 198-93-38.

Кроме того, для решения любых проблем вы можете  воспользоваться Платформой обратной связи на портале Госуслуг. При входе в каждый экзаменационный пункт, а также в штабе экзаменационного пункта размещены плакаты с QR-кодом, с помощью которого можно направить ваше обращение в Рособрнадзор. Оно сразу попадет к специалистам ведомства, которые оперативно займутся вашим вопросом. Напоминаем также, что если какие-то нарушения или сбои во время экзамена помешали вам выполнить экзаменационную работу, вы можете сдать ЕГЭ в резервный день. Для этого, не выходя из экзаменационного пункта, нужно подать апелляцию о нарушении установленного порядка ЕГЭ. ⚡️

Рособрнадзор активно внедряет в свою работу цифровые сервисы, связанные с различными жизненными ситуациями, в том числе со сдачей ЕГЭ. На Госуслугах уже заработал тренажер по подготовке в ЕГЭ. В настоящее время ведётся работа по цифровизации этапа подачи заявлений на участие в экзаменах, подачи апелляций о несогласии с выставленными баллами – в ближайшем будущем это также можно будет сделать через портал Госуслуг.

 

© 2026 Муниципальное учреждение "Отдел образования" администрации ГО "Город Волжск"